Binnen onze vestiging in Monnickendam is er momenteel een vacature voor een:

Wat is een front office?

De front office van de Bibliotheek heeft als doel een uitnodigende, laagdrempelige en aantrekkelijke toegangspoort tot de wereld van (digitale) informatie te zijn. Daarnaast is de front office de eerste vraagbaak voor elke vraag van elke klant; zij streven er naar die direct of zo snel als mogelijk van een antwoord te voorzien. De front office is klantgericht en zorgt er o.a. voor onze collectie zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. Zo zijn er leestafels per thema, is er tijdschriftenhoek en een gezellige koffietafel. Ook zijn er door de hele bibliotheek publiekspc’s aanwezig waar onze klanten gratis gebruik van kunnen maken om zo toegang te hebben tot internet.

Onze Bibliotheek werkt samen scholen en die brengen vaak een bezoek aan onze locaties, de front office heet hen dan welkom (peuters, kleuters, primair en voortgezet onderwijs). Om al die ontwikkelingen bij te houden en in staat te zijn continue goede service te verlenen merken wij dat we ons front office team moeten gaan uitbreiden.

Wat houdt de functie van vrijwilliger in?

De vestiging Monnickendam van Bibliotheek Waterland heeft wisselende openingstijden. De Bibliotheek wil daarom meer gaan werken met de inzet van vrijwilligers, die met enige regelmaat beschikbaar voor ons dienen te zijn (paar uur per week).

Er wordt een centraal rooster gemaakt om alle medewerkers van de front office in te plannen. De vrijwilliger zal zowel zelfstandig werken na gedegen inwerking als samenwerken met een collega van de front office. De rol van gastheer/gastvrouw zal hierbij de voornaamste taak zijn. Dit houdt onder andere in;

Je heet al onze bezoekers welkom, helpt hen met vragen over het vinden van boeken of andere media wijst hen de weg door het pand. Ook kun je waar nodig je collega’s van de front office assisteren.

Wat voor iemand ben jij? Bij voorkeur …

• Heb je een klantgerichte houding en kun je makkelijk contact leggen
• Houd je vanzelfsprekend van boeken en lezen
• Ben je woonachting in Monnickendam
• Kun je goed aangeven wanneer je beschikbaar bent op week- of weekenddagen. Het gaat om werkzaamheden die gedaan worden op basis van vrijwilligheid maar deze zijn niet vrijblijvend.

Wat biedt Bibliotheek Waterland jou als vrijwilliger?

• Een leuke bezigheid in een gezellig team
• Een gratis bibliotheekabonnement
• Jaarlijkse vrijwilligers bedankt dag

Wil je reageren, stuur dan een mail naar werken@bibliotheekwaterland.nl

Eventuele vragen over de functie kun je stellen aan Angelique Proper, coördinator: 0299-250500.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.